Une enquête suggère que la Chine n'est pas seulement le plus grand fabricant, mais aussi le plus grand vendeur de contrefaçons

ScamAdviser.com a interrogé 1 494 consommateurs du monde entier pour leur demander pourquoi ils achètent des contrefaçons et comment les en empêcher.

Si toutes les catégories de revenus, d'éducation, d'âge et de continents sont représentées, il est intéressant de noter que la plupart des participants sont des hommes (67 %). Cette tendance est identique à celle de l'enquête de l'année précédente, où 65 % des participants étaient des hommes, ce qui suggère que les hommes achètent peut-être plus de contrefaçons qu'on ne le pense généralement.

Les produits contrefaits sont estimés à plus de 500 milliards de dollars par an

Selon l'OCDE, 3,3 % du commerce mondial est aujourd'hui constitué de produits de contrefaçon. Les chaussures représentent près d'un quart des marchandises saisies dans le monde, ce qui en fait le produit le plus populaire copié par les contrefacteurs. Mais aussi les vêtements et accessoires, la maroquinerie, les parfums, les appareils électroniques et les montres.

69 % des consommateurs se disent capables d'identifier les contrefaçons

La plupart des consommateurs (69 %) se considèrent capables d'identifier les contrefaçons. C'est particulièrement le cas pour les vêtements, les accessoires et l'électronique grand public. Seuls 10 % admettent être incapables d'identifier les contrefaçons. 45 % des consommateurs doutent de leur capacité à reconnaître les médicaments et les jouets contrefaits, tandis que 23 % déclarent avoir des difficultés avec toutes les catégories.

92% des consommateurs ont déjà acheté des contrefaçons

Pourtant, 70 % des consommateurs ont déjà acheté un produit contrefait sans le savoir ou en doutant de l'originalité du produit. 21 % admettent avoir acheté des contrefaçons en toute connaissance de cause. Les vêtements, l'électronique et les accessoires sont les produits contrefaits les plus souvent achetés.

Les sites web, et non les places de marché, sont le principal canal d'achat

Ces dernières années, les agences de protection des marques se sont concentrées sur les places de marché en ligne. Cependant, il est remarquable que les sites web (41 %) soient de loin le canal le plus populaire pour acheter des contrefaçons. Ce canal est suivi par les places de marché en ligne comme Amazon, eBay et Alibaba (32 %).

Les sites de médias sociaux sont cités par 28 % des consommateurs et 22 % ont acheté des contrefaçons dans des magasins physiques. Les marchés et magasins physiques perdent peu à peu de leur popularité, tandis que l'achat direct via les médias sociaux est en hausse (mais pas encore aussi important que les sites web).

39 % pensent que les contrefaçons sont vendues directement par la Chine

Lorsqu'on leur a demandé de nommer le pays d'origine de leurs produits contrefaits, 39 % des consommateurs ont cité la Chine. Viennent ensuite, de manière surprenante, les États-Unis (9 %) et l'Inde (6 %).

Selon un rapport de l'OCDE, la majorité des marchandises de contrefaçon détectées lors des contrôles douaniers proviennent de Chine continentale et de Hong Kong. Les autres principaux points d'origine sont les Émirats arabes unis, la Turquie, Singapour, la Thaïlande et l'Inde. Toutefois, un grand nombre de consommateurs ont cité leur propre pays, ce qui indique qu'ils sont induits en erreur en croyant que les produits contrefaits qu'ils achètent proviennent de leur propre pays.

Les consommateurs sont dissuadés par la peur, pas par l'éthique

Les consommateurs achètent des contrefaçons principalement parce qu'ils pensent qu'il n'y aura pas de différence significative en termes de qualité (16 %). Le prix abordable (16 %) est une motivation tout aussi importante pour l'achat de contrefaçons et le sentiment que la vraie marque est trop chère (12 %) est également cité.

Les consommateurs sont conscients que les contrefaçons soutiennent la criminalité et l'exploitation humaine. Toutefois, ce qui dissuade le plus les consommateurs d'acheter des contrefaçons est l'inquiétude quant à la qualité du produit (42 %) et la conviction que l'achat de contrefaçons en ligne n'est pas sûr car leurs données (financières) peuvent être utilisées à mauvais escient (38 %) et que le produit n'est pas livré (32 %).

En ce qui concerne la lutte contre les contrefaçons, les consommateurs pensent qu'elle devrait être menée par les organismes de protection des consommateurs (49 %) et non par les autorités internationales telles qu'Europol/Interpol (25 %) et l'UE/les Nations unies (24 %).