Estafas de servicios públicos: Impostores tras sus pagos de servicios públicos

El agua, la electricidad, el gas, el teléfono e incluso Internet son gastos comunes de los servicios públicos. Pero ni siquiera éstos han escapado al alcance de los astutos estafadores. Las estafas de servicios públicos se presentan de tres formas conocidas: Correo electrónico, llamada telefónica o llamada a la puerta.

En todos estos casos, el estafador se hace pasar por un agente/funcionario de su compañía local de servicios públicos. Esta estafa sigue un patrón común predecible. El estafador afirmará queusted no ha pagado la factura que le han enviado y le amenazará con desconectarle inmediatamente, o que usted ha pagado de más y debe solicitar un reembolso.

Señales comunes de una estafa de servicios públicos

Tenga cuidado con los correos electrónicos o llamadas que no se dirijan a usted por su nombre. Las empresas de servicios públicos exigen que se dé de alta en el servicio indicando su nombre y la dirección de su casa. Así, tienen su nombre en el archivo. Otras señales comunes son:

• Amenazas de desconexión si no paga inmediatamente.
• Peticiones para confirmar tu nombre y otros datos personales. El estafador espera que le des información que le permita acceder a tu dinero.
• Dirección de correo electrónico y lenguaje poco profesionales. Las empresas tienen correos electrónicos con su marca oficial.
• Sugerencias para pagar sus servicios públicos utilizando medios alternativos como tarjetas regalo, criptomoneda y transferencias bancarias. Todos estos medios son irrastreables o irreversibles. No hay forma de recuperar su dinero si los utiliza.

Ejemplos de estafas de servicios públicos

Corte y restablecimiento del suministro eléctrico

Suele aparecer en un correo electrónico que se parece al de la compañía eléctrica. El mensaje es que pague su factura ahora o le cortarán el suministro. Al examinar el correo electrónico del remitente, se dará cuenta de que no es el mismo remitente que su compañía eléctrica.

Algunos estafadores llaman diciendo que se ha retrasado en el pago de la factura o que tiene atrasos. Luego le dan una cantidad concreta a pagar y dónde hacerlo. Esta estafa funciona porque las cantidades que se dan suelen ser bajas, pero se dirigen a tanta gente que suman una suma enorme.

Algunos estafadores esperan a las épocas de catástrofe, cuando hay cortes de luz por tormentas, y se presentan puerta por puerta exigiendo el pago de la reconexión y las reparaciones. Otros se presentan sin previo aviso alegando que su unidad de alimentación está pendiente de reparación, sustitución o mejora y le exigen que pague inmediatamente por el servicio.

Impostor de la compañía eléctrica

En este caso, los estafadores se hacen pasar por un trabajador oficial de una de sus compañías de servicios públicos y vienen exigiendo que les pague en efectivo inmediatamente. Pueden ser muy duros y amenazadores al transmitir este mensaje mientras visten la ropa de trabajo de la empresa.

Estos estafadores que vienen en persona son peligrosos porque algunos de ellos querrán acceder a su casa para comprobar la electricidad, el agua o cualquier otra cosa. En esta guerra, pueden utilizarlo como excusa y robarle sus objetos de valor. Tenga cuidado con los empleados de la compañía que realizan visitas no programadas. Además, siempre que su compañía de servicios haga alguna de estas comprobaciones rutinarias, deben avisarle con antelación. Lo más probable es que se trate de estafadores o, peor aún, de ladrones.

Estafa por exceso de pago

A todos nos encantaría recibir un reembolso por cualquiera de los servicios públicos comunes: agua, gas, electricidad, teléfono, Internet. Pero, ¿qué ocurre cuando te notifican que te deben una devolución y te piden que rellenes tus datos para reclamarla? No lo haga.

Suena un poco sospechoso que una empresa que te dio de alta en un servicio necesite que actualices tus datos. Eso es porque se trata de una estafa. Si de verdad quiere que le devuelvan el dinero, estas empresas de servicios simplemente se lo reembolsarán directamente o lo trasladarán a su próxima factura.

Programas federales falsos

Está dirigido a personas que luchan por salir adelante y necesitan ayuda. Los estafadores les dicen que se inscriban en un programa federal de ayuda para pagar las facturas de los servicios públicos. Les dan su nombre, dirección y números de la Seguridad Social. A continuación, los estafadores pueden utilizarlos para robar su identidad.

Cómo protegerse de las estafas de servicios públicos

• No facilite nunca sus datos bancarios por correo electrónico ni por teléfono.
• Ignore las amenazas de desconexión inmediata cuando sepa la fecha de vencimiento de su factura o que ya ha pagado.
• Finalice la llamada telefónica y no responda a correos electrónicos sospechosos sobre facturas de servicios públicos, especialmente si le piden que haga clic en determinados enlaces.
• Póngase en contacto directamente con su proveedor de servicios públicos. Utiliza las facturas pagadas anteriormente para obtener su número de teléfono o correo electrónico oficial.
• Denuncie el problema a la policía local. Denuncie la estafa a la FTC y a Action Fraud. No se avergüence de perder dinero a manos de un estafador.