Acha que sabe identificar fraudes? A maioria não consegue!
Autor: Jorij
De acordo com um estudo da ScamAdviser, realizado com mais de 4.300 consumidores, os burlões chegam a quase toda a gente. 62% dos participantes no inquérito têm a certeza de terem sido expostos a uma burla no último ano.
Existe uma grande diferença entre a capacidade que os consumidores pensam ter para identificar as burlas e a realidade. 67% dos inquiridos que foram alvo de uma burla afirmaram ter caído na mesma. No entanto, apesar deste elevado nível de vitimização, 71% dos inquiridos acreditam estar (muito) confiantes para identificar uma burla!
42% são abordados mais frequentemente por burlões
A perceção geral é que o número de burlas está a aumentar. 42% afirmaram ter sido abordados (muito) mais vezes no último ano. Apenas 27% sentiram que foram expostos a menos burlas.
O phishing (35%) continua a ser a burla "popular" mais referida. Mas os esquemas fraudulentos de investimento (em criptomoeda) (25%), os esquemas de riqueza inesperada (24%), a não entrega de produtos encomendados em linha e a entrega de produtos falsos ou de qualidade inferior vendidos em linha (ambos com 21%) estão a ganhar cada vez mais terreno.
A ganância não é a causa mais comum
45% das vítimas de burlas não identificam a burla até ser demasiado tarde. Outros 24% afirmam que a falta de conhecimentos para identificar a burla é a principal razão para terem caído na mesma. A ganância e a "aposta" são apontadas por 31% dos utilizadores como as principais razões para se tornarem vítimas.
Há várias razões pelas quais os consumidores continuam a cair em esquemas fraudulentos. 41% dos consumidores verificam as críticas em sítios Web externos, que são cada vez mais falsas. 19% verificaram o certificado SSL de um sítio Web, o que não dá qualquer informação sobre a fiabilidade de um sítio Web. Por último, 10% afirmaram que nunca verificam a legitimidade de um sítio Web.
As burlas de investimento estão a aumentar
A maioria dos consumidores que caíram numa burla perdeu dinheiro (56%). 16% perderam dados pessoais, 6% foram extorquidos, enquanto 3% acabaram por participar numa atividade ilegal, como a manipulação de dinheiro.
O montante alegadamente perdido varia entre $1,59 e quase $700.000. O valor médio perdido foi de $400. Em consonância com o aumento das fraudes com criptomoedas, mais vítimas relatam as suas perdas em bitcoins e não na sua moeda nacional.
Os burlões estão seguros porque os consumidores não denunciam
Apenas 44% dos utilizadores denunciam uma burla quando são confrontados com ela. A principal fonte de denúncia é o sítio Web de análise (21%), seguido da polícia local, da empresa de alojamento do sítio Web e das autoridades de defesa do consumidor (14% cada). A polícia nacional é o canal de denúncia menos popular (6%).
Dos 46% que afirmaram não denunciar uma burla, 23% não sabem a quem denunciar a burla. 15% afirmam que a denúncia de uma burla é demasiado complicada, enquanto 11% consideram que a denúncia de uma burla não faria qualquer diferença.
Por último, os participantes afirmam que as agências de aplicação da lei e os governos não estão a fazer o suficiente para combater as burlas. 65% dos nossos inquiridos consideram que os esforços da polícia e dos governos são (muito) fracos.
Deste inquérito, o ScamAdviser retira dois desafios fundamentais que devem ser abordados com urgência. Em primeiro lugar, os consumidores estão a utilizar informações desactualizadas ou simplesmente não verificam se os sítios Web são fraudulentos. Em segundo lugar, a aplicação da lei deve fazer mais para melhorar a perceção do público em relação ao combate às burlas e para o tranquilizar quanto à importância de denunciar uma burla.
O relatório completo será apresentado na Global Online Scam Summit e pode ser descarregado abaixo.
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À medida que a influência da Internet aumenta, aumenta também a prevalência de burlas em linha. Há burlões que fazem todo o tipo de alegações para apanhar as vítimas em linha - desde falsas oportunidades de investimento a lojas em linha - e a Internet permite-lhes operar a partir de qualquer parte do mundo com anonimato. A capacidade de detetar fraudes em linha é uma competência importante, uma vez que o mundo virtual está cada vez mais presente em todas as facetas da nossa vida. As dicas abaixo ajudá-lo-ão a identificar os sinais que podem indicar que um sítio Web pode ser uma burla. Senso comum: Demasiado bom para ser verdade Quando se procura produtos online, um bom negócio pode ser muito aliciante. Uma mala Gucci ou um iPhone novo por metade do preço? Quem é que não gostaria de aproveitar uma oferta destas? Os burlões também sabem disso e tentam tirar partido desse facto. Se uma oferta em linha parecer demasiado boa para ser verdade, pense duas vezes e verifique tudo. A forma mais fácil de o fazer é simplesmente verificar o mesmo produto em sítios Web concorrentes (em que confie). Se a diferença de preços for enorme, talvez seja melhor verificar novamente o resto do sítio Web. Verifique as ligações para as redes sociais Atualmente, as redes sociais são uma parte essencial das empresas de comércio eletrónico e os consumidores esperam frequent
Então, o pior aconteceu - apercebeu-se de que gastou o seu dinheiro demasiado depressa e que o site que utilizou era uma fraude - e agora? Bem, antes de mais, não desesperes!! Se pensa que foi enganado, a primeira coisa a fazer quando tem um problema é simplesmente pedir um reembolso. Este é o primeiro e mais fácil passo para determinar se está a lidar com uma empresa genuína ou com burlões. Infelizmente, obter o seu dinheiro de volta de um burlão não é tão simples como pedir. Se estiver de facto a lidar com burlões, o procedimento (e a possibilidade) de obter o seu dinheiro de volta varia consoante o método de pagamento utilizado. PayPal Cartão de débito/cartão de crédito Transferência bancária Transferência bancária Google Pay Bitcoin PayPal Se utilizou o PayPal, tem grandes hipóteses de obter o seu dinheiro de volta se tiver sido enganado. No sítio Web, pode apresentar um litígio no prazo de 180 dias de calendário a contar da data da compra. Condições para apresentar uma disputa: A situação mais simples é a de ter feito uma encomenda numa loja online e esta não ter chegado. Neste caso, é isto que o PayPal afirma: "Se a sua encomenda nunca aparecer e o vendedor não puder apresentar prova de envio ou entrega, receberá um reembolso total. É simples assim". O burlão enviou-lhe um artigo completamente diferente. Por exemplo, encomendou um
