13 sites web de réservation de voyage sûrs et légitimes en 2023

Les agences de voyage en ligne (OTA) sont des places de marché qui permettent aux consommateurs de consulter et de réserver des vols, des hôtels, des forfaits vacances et d'autres arrangements de voyage. Il est important de noter que les sites de réservation de voyages sont souvent des intermédiaires entre le client et un prestataire de services de voyage tel qu'une compagnie aérienne ou un hôtel.

Le principal avantage de l'utilisation d'un agent de voyage en ligne est qu'il vous permet de consulter et de comparer des forfaits de voyage dans le confort de votre maison. Les vacanciers disposent également d'un meilleur système d'évaluation pour choisir le bon forfait. En outre, ils sont en mesure de proposer davantage de plans de voyage et peuvent avoir des liens dans le monde entier, ce qui offre une meilleure expérience globale que les réservations individuelles.

Quels sont les risques liés à la réservation de vacances en ligne ?

Planifier des vacances peut être une tâche décourageante car vous avez généralement peu d'informations sur l'endroit que vous visitez, et c'est pourquoi les agences de voyage vous aident à obtenir la meilleure expérience. C'est pourquoi les agences de voyage vous aident à vivre la meilleure expérience possible. Mais le secteur de la réservation de vols, d'hôtels et de voyages n'est pas exempt d'escrocs et de fraudeurs.

Rien qu'au Royaume-Uni, les voyageurs ont perdu 7 millions de livres sterling (9 millions de dollars) en 2017, selon Action Fraud. La même année, une association d'hôteliers aux États-Unis a déclaré que les gens avaient été escroqués de 5,2 milliards de dollars en fausses réservations d'hôtel.

Outre les risques généraux liés aux places de marché en ligne, voici les problèmes qui peuvent survenir lorsque vous planifiez un voyage en ligne :

• Le vol ou l'hôtel que vous avez réservé n'existe pas
• Votre compte de réservation requiert des informations personnelles et des données de carte de crédit, qui peuvent être utilisées à mauvais escient.
• Vous risquez de perdre vos crédits aériens ou hôteliers si l'escroc accède à votre compte.
• Lesoffres frauduleuses de multipropriété et de clubs de vacances peuvent entraîner des pertes de plusieurs milliers de dollars.

Comment rester en sécurité lorsque vous planifiez votre voyage en ligne ?

L'internet est tellement vaste qu'il est presque impossible de savoir ce qui est vrai et ce qui est faux. Cependant, nous avons fait des recherches pour vous sur la façon de reconnaître une escroquerie en ligne. Mais vous pouvez encore rencontrer des fraudeurs sophistiqués qui souhaitent vous voler votre argent durement gagné.

• Vérifiez toujours l'adresse web et cherchez les moindres changements par rapport à la réservation initiale
• Vérifiez l'adresse, le numéro de téléphone et les autres coordonnées de l'agence de voyage. Vérifiez également les antécédents de l'agence en utilisant des sites d'évaluation tiers ou même notre analyseur ScamAdviser.
• Vérifiez les certifications revendiquées par l'agence ou l'agent de voyage. L'IATA exige que tous les agents qui vendent des billets au nom d'une compagnie aérienne soient accrédités et présentent leur code unique. Vous pouvez valider les codes d'agence de l'IATA et les cartes d'identité des agents de voyage sur la page d'évaluation CheckACode de l'IATA.
• Ne transférez pas d'argent sur un compte personnel

Sites de réservation de voyages légitimes et sûrs

Nous avons dressé une liste d'agences de voyage en ligne qui appliquent des protocoles de sécurité pour les consommateurs et disposent d'un service clientèle solide. Souvent, elles offrent également des garanties aux consommateurs en cas de problème lors de la réservation d'un voyage.

Veuillez noter que, bien que les entreprises suivantes soient présentes dans le monde entier, elles ne fournissent pas nécessairement des services dans tous les pays.

Agences de voyage en ligne

Booking.com

Expedia

Hotels.com

Agoda

Priceline

HRS

AirBnB

TripAdvisor

Trip.com

Travelocity

HostelWorld

Skyscanner

LateRooms

Booking.com

Fondé en 1996 à Amsterdam, Booking.com est passé d'une petite entreprise néerlandaise à l'un des leaders mondiaux du tourisme numérique. Booking.com est disponible en 43 langues et propose plus de 28 millions d'offres d'hébergement, dont plus de 6,2 millions de maisons, d'appartements et d'autres lieux de séjour uniques.

Expedia

Expedia, Inc. est le premier service de voyage en ligne au monde et la huitième plus grande agence de voyage aux États-Unis. Le site web et l'application mobile peuvent être utilisés pour réserver des billets d'avion, des réservations d'hôtel, des locations de voiture, des bateaux de croisière et des forfaits vacances. Il est détenu et exploité par le groupe Expedia. Il s'est développé à partir de la vente de billets d'avion et des commissions qui en découlent, pour offrir une large gamme de produits de voyage tels que des chambres d'hôtel à prix réduit et des forfaits de voyage.

Hotels.com

Hotels.com est un site web qui permet de réserver des chambres d'hôtel en ligne et par téléphone. La société possède 85 sites web dans 34 langues et répertorie plus de 325 000 hôtels dans environ 19 000 localités. Son inventaire comprend des hôtels et des chambres d'hôtes, certains condominiums et d'autres types d'hébergement commercial. Hotels.com a été créé en 1991 sous le nom de Hotel Reservations Network (HRN). Il a été intégré à Expedia, Inc. en 2001.

Agoda

Agoda.com ou simplement Agoda est une agence de voyage en ligne de Singapour qui propose des hôtels, des locations de vacances, des vols et des transferts d'aéroport. En juin 2021, Agoda répertoriait 2,5 millions de propriétés dans le monde entier, y compris des locations de maisons de vacances privées. En plus de sa plateforme de réservation d'hébergements, Agoda dispose également de son propre produit de vols. Agoda Homes est la liste des logements privés de l'entreprise, qui comprend des maisons, des appartements et des villas. En 2021, Agoda affirme avoir répertorié plus de 1,5 million d'hébergements privés dans le monde.

Priceline

Priceline.com est une agence de voyage en ligne qui permet de trouver des tarifs réduits pour les achats liés aux voyages, tels que les billets d'avion et les séjours à l'hôtel. L'entreprise facilite la fourniture de services de voyage par ses fournisseurs à ses clients. Priceline.com a son siège à Norwalk, Connecticut, États-Unis, et est détenue à 100 % par Booking Holdings, qui possède également Kayak.com, Booking.com et d'autres sites.

HRS

Le groupe HRS (HRS pour Hotel Reservation Service) est une société internationale dont le siège se trouve à Cologne. HRS propose une large sélection d'hôtels pour les voyageurs d'affaires et les particuliers dans le monde entier afin que les clients puissent réserver rapidement et facilement leurs chambres d'hôtel préférées. Le cœur du groupe HRS était l'achat pur et simple d'hôtels pour les voyageurs privés et d'affaires. Aujourd'hui, le groupe HRS se spécialise dans la clientèle d'affaires et offre divers autres services liés à la réservation d'hôtels. HRS est l'un des leaders du marché dans ce domaine. Parmi ses principaux clients figurent Google, Siemens et Toyota.

AirBnB

Airbnb, Inc. est une société américaine qui exploite une place de marché en ligne pour l'hébergement, principalement des séjours chez l'habitant pour des locations de vacances, et des activités touristiques. Airbnb n'est propriétaire d'aucune des propriétés répertoriées ; elle tire ses bénéfices d'une commission prélevée sur chaque réservation. Avec 4 500 000 annonces dans plus de 65 000 villes et 191 pays, l'entreprise offre la plus grande variété d'espaces uniques pour tous, à tous les prix, dans le monde entier.

TripAdvisor

Tripadvisor, Inc. est une société américaine de voyages en ligne qui exploite un site web et une application mobile avec du contenu généré par les utilisateurs, ainsi qu'un site web de comparaison de prix. Avec plus de 934 millions d'avis et d'opinions sur près de 8 millions d'entreprises, les voyageurs se tournent vers Tripadvisor pour trouver des offres d'hébergement, réserver des expériences, réserver des tables dans de délicieux restaurants et découvrir de superbes endroits à proximité.

Trip.com

Trip.com est une agence de voyage internationale en ligne. Le site appartient au groupe Trip.com (anciennement Ctrip.com International, Ltd. en Chine), l'une des plus grandes agences de voyage en ligne au monde, qui compte plus de 400 millions d'utilisateurs dans le monde. Le site propose des services de réservation de vols, d'hôtels, de trains, de locations de voitures, de transferts aéroportuaires, de circuits et de billets d'attraction, et affirme offrir plus de 1,2 million d'hôtels dans 200 pays et régions, ainsi que plus de 2 millions d'itinéraires aériens reliant plus de 5 000 villes. Des billets de train pour le Royaume-Uni, l'Allemagne, le Japon, la Corée du Sud et la Chine continentale peuvent également être achetés sur le site.

Travelocity

Travelocity.com est une agence de voyage en ligne appartenant au groupe Expedia. Il compte 12,4 millions de visiteurs uniques par mois, ce qui en fait le troisième site web le plus populaire du groupe Expedia, après Expedia.com et Hotels.com. Travelocity.com a été le premier site web à permettre aux consommateurs d'acheter des billets d'avion sans l'aide d'une personne. Outre les billets d'avion, le site permet également aux consommateurs de réserver des chambres d'hôtel, des voitures de location, des croisières et des forfaits vacances.

HostelWorld

Le groupe Hostelworld est un agent de voyage en ligne de premier plan qui se concentre sur la catégorie des auberges de jeunesse, avec une marque de confiance bien connue. Son activité principale consiste à fournir aux clients des options d'hébergement en auberge et des produits de circuits d'aventure en petits groupes (Roamies) dans plus de 180 pays à travers le monde, via son site web et ses plateformes d'applications natives en 19 langues.

Skyscanner

Skyscanner est un métamoteur de recherche et une agence de voyage basée à Édimbourg, en Écosse. Le site est disponible dans plus de 30 langues et est utilisé par 100 millions de personnes par mois. L'entreprise permet aux gens de rechercher et de réserver des options pour leurs voyages, y compris des vols, des hôtels et des locations de voitures.

LateRooms

LateRooms est un site de réservation d'hôtels qui permet aux utilisateurs de trouver des informations sur les hébergements à prix réduits et les offres d'hôtels de dernière minute. Il s'agit du premier site d'hébergement en ligne du Royaume-Uni, qui propose des offres d'hôtels dans tous les coins du pays et plus de 200 000 établissements dans le monde entier.

Sources : Booking.com, Wikipedia, Referenceforum : Booking.com, Wikipedia, Referenceforbusiness, Crunchbase